SKIFIIA: перезапустили рекламу — і бізнес відкрив новий ресторан

SKIFIIA — готельно-ресторанний комплекс на Львівщині. У межах комплексу проводять банкети, весілля та корпоративи; є й окремий ресторан. Це локальний бізнес, який заробляє на святкових і корпоративних подіях, — а отже, залежить від того, наскільки добре його знаходить місцева цільова аудиторія.

Проєкт зайшов до нас від попередньої команди. На момент нашого знайомства клієнт уже досить довго працював з іншими підрядниками, але останні місяці результати сильно просіли — і попередня команда прямо казала клієнту: «ми не знаємо, що робити». Жодних гіпотез, жодних спроб покращити ситуацію. Клієнту це закономірно не сподобалось — він шукав команду, яка буде реально залучена в проєкт і при будь-яких труднощах шукатиме шляхи, а не розводитиме руками.

Завдання

Розвернути просадку й повернути стабільний потік цільових заявок на банкети, весілля та корпоративи — від команди, яка гнучко тестує гіпотези, а не працює «як працює». Точні цифри конверсій — конфіденційні (узгоджуємо з клієнтом), тому далі — про підхід і динаміку.

Наш підхід

1. Аудит рекламного кабінету попередньої команди. Одразу виявили низку проблем і оформили їх як гіпотези на тест — з чіткими рекомендаціями клієнту.
2. Рекомендації щодо сайту. Клієнт частково впровадив наші правки — це прибрало частину «протікання» трафіку.
3. Ставка на Google. Це локальний бізнес із наявним попитом: люди вже шукають, де відсвяткувати весілля, провести банкет чи корпоратив. Ми оптимізували кампанії під релевантні ключові запити — і забирали цю «гарячу» аудиторію на клієнта. Meta пробували, але для локального попиту вона давала помітно слабші показники, ніж Google.
4. Системне тестування гіпотез і поступове підвищення ефективності кампаній місяць за місяцем.

Складнощі

1. Успадкований кабінет із просадкою. Попередня команда фактично «здалася», і кілька місяців результати падали. Треба було швидко діагностувати причини й розвернути динаміку — без розкачки.
2. Правильний вибір каналу. Для локального бізнесу з наявним попитом Meta працювала гірше за пошук. Ми не розпорошувалися, а сфокусувалися на Google — там, де попит уже сформований.

Результат

Позитивна динаміка з’явилась буквально в перший місяць роботи — клієнт одразу побачив різницю. За кілька місяців вийшли на стабільні показники кампаній, і вже понад рік системно розвиваємо проєкт.

Найкращий доказ ефективності — не графік, а рішення клієнта. Реклама давала цільовий трафік і замовлення, бізнес зростав — і на зароблені кошти клієнт відкрив новий італійський ресторан «Ora» у межах комплексу, якого на старті співпраці ще не було. Наступний крок — просувати «Ora» як окремий проєкт.

Старт проєкт зайшов від попередньої команди із затяжною просадкою

Перший місяць позитивна динаміка одразу після перезапуску реклами

Кілька місяців вихід на стабільні показники кампаній

Рік+ системна робота й зростання бізнесу

Новий ресторан «Ora» клієнт масштабувався й відкрив італійський ресторан

Для локального готельно-ресторанного бізнесу правильно налаштований Google — це не «ще один канал», а прямий доступ до людей, які вже готові святкувати саме зараз. Головне — забирати цей попит першими.